Успех Америки зависит от успеха латиноамериканского населения», — говорит доктор Крис Мендоза, директор латиноамериканского направления в Массачусетсе компании по общему страхованию жизни MassMutual. К счастью, все указывает на то, что потребление латиноамериканцев движется вверх — учитывая, что доходы и траты возрастают, а образование улучшается.
MassMutual понимает, что за экономическим развитием появляется и большая нужда в финансовом образовании и консультации. Компания также признает, что латиноамериканцы все чаще ищут надежных финансовых специалистов и сервисы. С 2010 по 2014 гг., число латиноамериканцев старше восемнадцати лет, которые застраховали свою жизнь, возросло до 31% (тогда как раньше только 2% нелатиноамериканского населения страховали ее). Так, MassMutual разработала план действий.
В первую очередь, они собираются узнать своего потребителя с помощью собственных исследований, которые определили, что мотивирует латиноамериканцев к планированию. Неудивительно, что семья стала главной движущей силой и темой, которую они разумно включили в их план активации.
В июне MassMutual запустила свой новый испаноязычный вебсайт, посвященный обучению и помощи латиноамериканцам в планировании финансово стабильного будущего для любимых ими людей. После эксперты MassMutual ознакомили с возможностями и рекомендациями в формате встречи с потребителями. Совместно с партнерами они открыли центр финансовой грамотности в Хьюстоне, разработанный с учетом потребностей испаноязычных семей и всех поколений.
Его открытие 13 июня 2016 года, включающее сессии, посвященные различным темам, от экономии в колледже до планирования пенсии, освещалось на местном телевидении, радио и в интернете. Активные пользователи социальных сетей передавали происходящее в режиме онлайн, и хьюстонское утреннее радиошоу Маса Варидэда пригласило в гости Рензо Хередиа, который совместно с финансовым профессионалом из MassMutual Марианой Руиз Посада в рубрике «Разговоры о деньгах» учил основам правильного ведения семейного бюджета. Аудитория поддерживала двуязычный разговор с финансовыми профессионалами в течение трехчасовой встречи, и MassMutual отметила возрастание трафика на своем испаноязычном сайте, а также переход на их страницы в социальных сетях.
Усилия компании по построению отношений с латиноамериканским сообществам продолжатся. MassMutual в скором времени представит новое научное исследование, которое поможет понять уникальные нужды и цели латиноамериканцев, имеющих собственный бизнес, на долю которых приходится 40% всех бизнесов меньшинств и около $500 миллиардов доходов США. MassMutual продолжит инвестировать в программы, ориентированные на обслуживание латиноамериканского сообщества, такие как стипендии, и программу бесплатного страхования жизни LifeBridgeSM.
Источник: Univision
Перевод: ФинПросветКлуб